PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES

ARTÍCULO 1: INTRODUCCIÓN

Los términos y condiciones de venta detallados regulan el proceso de compra-venta de los productos ofertados y disponibles, y establecen relaciones contractuales entre peticionario, comprador y/o vendedor. Estos términos y condiciones generales de venta son los únicos aplicables y reemplazan todas las demás condiciones hasta la fecha una vez son públicas en el sitio.Cada pedido y/o compra realizada, está regida por las Condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.El hecho de realizar su pedido en el sitio indica automáticamente que acepta nuestras Condiciones generales.Al acceder al sitio, se compromete a respetar las Condiciones generales, así como cualquier condición de uso que pueda aplicarse en él.

TXUPINAZO GROUP, se reserva el derecho de cambiar y modificar las Condiciones generales de venta sin previo aviso, a título informativo y no limitativo, los productos, su disponibilidad y sitios, precios y tarifas, condiciones de pago, horarios deatención al cliente...,o cualquier otra que considere, en cualquier momento.

ARTÍCULO 2: MERCANCÍA

- Los productos pueden sufrir modificaciones con respecto a la reproducción gráfica.

- Su disponibilidad queda supeditada al stock existente.

ARTÍCULO 3: PRECIO

-Los precios serán vigentes en la fecha de expedición o envío y siempre bajo condiciones y términos acordados.

- Los precios de venta indicados en el sitio están en Euros y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros que   pudieran corresponder en cada momento.

- Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las  tarifas indicadas en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico o de imprenta.

- Los presupuestos realizados sobre artículos personalizados tendrán una validez de 30 días naturales. A título informativo y no limitativo, parada de producción imprevista, catástrofes naturales, inestabilidad en mercados de materias primas,   variaciones de la divisa...

- En los pedidos en los que por razones de cantidad, no lleguen al mínimo marcado, se aplicará un sobre coste del 10% por  gastos de manipulación.

- Si el pedido conlleva envío, se aplicará al cliente el gasto que corresponda, y éstos se incluirán al final del pedido como  mayor importe de entrega, y/o porte más su perceptivo IVA u otro impuesto que pudiera corresponder en cada momento.

- Los pedidos (se especificará en cada artículo) con una sola dirección de entrega cuyo importe sea superior a 300 €   (valor de la mercancía excluyendo impuestos), tienen la gratuidad de los portes en Península. Para otros destinos consulte con un comercial.

ARTÍCULO 4: PEDIDO

- TXUPINAZO GROUP se reserva el derecho de admisión y aceptación de los pedidos cursados, que  deben ser autorizados por los gestores comerciales antes de su proceso y/o envío.- Todos los pedidos son en firme, de forma que una vez cursados no es posible su modificación y/o   cancelación.

- TXUPINAZO GROUP, no se responsabiliza de los errores que el cliente que el cliente pueda cometer   al cursar los pedidos.- En pedidos solicitados por vía telefónica, es Ud., Quien lo realiza con la ayuda de nuestros agentes  comerciales.

- TXUPINAZO GROUP, no se responsabiliza de los fallos y/o errores que pudiéramos cometer  al prestarle ayuda. No se aceptarán reclamaciones de su pedido por esta causa.

- Los pedidos de algunos artículos sólo pueden ser cursados en pack completos. Ejem: camisetas, polos, sudaderas...

- Realización del pedido: Todos los pedidos se tramitan a través de nuestro email (info@txupinazo.es) Consulte disponibilidad de   existencias y presupuesto.  Aprobado el presupuesto, tendrá que facilitarnos: datos fiscales (nombre y apellidos o razón social, dirección de entrega y  de facturación,nif o cif, y un teléfono disponible para las agencias de transporte).  A continuación, remitiremos una factura proforma en la cual se indican los pasos a seguir.  En trabajos bordados, se remitirá una muestra vía email o whatsapp para su aprobación.  En trabajos serigrafiados, se remitirá boceto para su aprobación. 

Una vez aprobado el trabajo, el tiempo estimado de realización oscilará entre 5-10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del pedido.

ARTÍCULO 5: CONFIRMACIÓN

El cliente (peticionario y/o comprendedor, usuario o Usted), declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones generales de venta antes de realizar el pedido. La confirmación de su pedido constituye por tanto la aceptación   de estos términos y condiciones generales de venta. A menos que exista una prueba de fraude por parte de TXUPINAZO   GROUP, los datos registrados por TXUPINAZO GROUP constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre  TXUPINAZO GROUP y el cliente.

ARTÍCULO 6: DISPONIBILIDAD

- Los pedidos no se aceptarán hasta que se haya comprobado la disponibilidad de las existencias.

- En el caso de un producto no esté disponible después de que se haya aceptado su pedido, le informaremos de ello por correo electrónico. No se reserva mercancía. 

- En caso de que el producto no esté disponible, si su pago ya se ha efectuado, TXUPINAZO GROUP, se compromete a reembolsarle la suma pagada en un plazo de 30 días desde la fecha del pago o a reservarle la mercancía hasta  disponibilidad.

- Toda reclamación por disconformidad con un producto deberá transmitirse en un período de siete días naturales de la fecha de recepción del producto.

ARTÍCULO 7: FORMA DE PAGO

Transferencia que requerirá la previa validación por nuestro departamento para lanzar la preparación del pedido.

ARTÍCULO 8: EXENCIÓN FISCAL

Las empresas de la Unión Europea deberán facilitar su número de IVA intracomunitario para poder facturar sin IVA. Los productos entregados a los clientes que residan fuera de la Unión Europea estarán exentos de IVA, y la declaración de cualquier IVA aplicable será responsabilidad del comprador del producto.

ARTÍCULO 9: DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Toda reclamación por disconformidad con un producto deberá ser comunicada al departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE,  en un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha de recepción del producto.

- Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h. No se aceptarán reclamaciones de bultos abiertos o extraviados  si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia.

- Previamente con antelación a su envío todas las devoluciones deben ser autorizadas, por el departamento de atención al cliente, quien le confirmará la forma de recogida y le comunicará el número de expediente o devolución por correo electrónico,  que deberá imprimir copia y depositar en el interior de la caja y fuera de ella para realizar el seguimiento posterior.

- Los abonos se realizarán una vez se haya comprobado que la mercancía recibida coincide con la autorizada en el expediente, contiene su embalaje original y está en perfecto estado. No se abonará mercancía que se reciba por encima de la autorizada  en un inicio por nuestro departamento de atención al cliente, la cual quedará a su disposición durante 5 días hábiles para que  organice su retirada, una vez transcurrido este período ya no podrá recogerla.

- Solo se admiten las reclamaciones basadas en motivos de servicio, errores propios por calidad y cantidad

- En caso de error propio en la totalidad o parcialidad del pedido tramitado, se procederá a la repetición y envío de la mercancía, sin coste o cargo alguno, o bien al abono de los importes facturados por dichos artículos incorrectos en el caso de que se   produzca la anulación por Ud.

- En todo caso, no se admiten devoluciones de cantidades inferiores al pack en la devolución, ni mercancía enviada  como muestras, descatalogada, deteriorada, manipulada y/o personalizada por UD, fuera de su embalaje original, ni fuera de  los plazos establecidos.

- No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a los mencionados.

ARTÍCULO 10: LEY APLICABLE-LITIGIO

En el caso de litigio, cualquiera que fuese la causa, las partes implicadas se someterán a los Juzgados y Tribunales de (CALAHORRA o LOGROÑO) con renuncia expresa en su caso, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Siendo la información que nos envía indispensable para procesar y tramitar su pedido y para redactar la factura, la ausencia   de dicha información supondrá la cancelación de su pedido. Cuando la persona, visita y/o registra en el sitio, acuerda   proporcionarnos información real y precisa sobre usted.

- La transmisión de información falsa es una violación de estas Condiciones generales y de cualquier condición de uso que   pueda hallarse en el sitio.

- Tiene derecho permanente de acceder y rectificar sus datos personales, de acuerdo con las leyes nacionales y europeas pertinentes. Puede modificar mediante solicitud estos datos en cualquier momento contactando con los agentes comerciales.